Spezieller, schnell reagierender
- Kundendienst -

Montags bis freitags von 9.00 bis 18.00 Uhr durchgängig

HOTEL MEGASTORE steht für die Lieferung von Qualitätsprodukten zum besten Preis, die im Hinblick darauf ausgesucht wurden, Ihren Anforderungen als Hotelbetreiber und Ihren betrieblichen Bedürfnissen so gut wie möglich zu entsprechen.

 

Sollte ein Produkt Ihren Erwartungen nicht entsprechen oder Defekte bzw. Beschädigungen aufweisen, bitten wir Sie, auf unserer Website im Menü „Meine Einkäufe / Mein Konto“ in der Funktion „Meine After-Sales-Anfragen“ einen Rücksendeantrag zu stellen. 'erleichtert Ihnen die Bearbeitung dieser Rücksendung. Sie erreichen unseren After-Sales-Service auch per E-Mail sav@hotelmegastore.com oder telefonisch, Montag bis Freitag von 9 bis 12 Uhr und von 13.30 bis 18 Uhr. .
Wir bemühen uns, in kürzester Zeit die beste Lösung für Ihr Anliegen zu finden.

 

Folgendes sollten Sie bei der Entgegennahme Ihrer Lieferung beachten: Sollten Sie bei einem Paket Beschädigungen vermuten, dann machen Sie Vorbehalte hinsichtlich des Transports geltend. Die Fahrer unserer Transportunternehmen sind dazu angehalten, mit Ihnen gemeinsam sicherzustellen, dass die Pakete frei von Mängeln sind. Darum sollten Sie die Waren beim geringsten Zweifel in Anwesenheit des Fahrers auspacken. Dies ist obligatorisch, wenn ein Schaden festgestellt wurde. Die Floskel „vorbehaltlich beim Auspacken festgestellter Mängel“ wird von den Transportunternehmen nicht anerkannt. Nehmen Sie daraufhin umgehend Kontakt mit Ihrem Kundendienst auf.

 

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