Pour faciliter vos achats, Hotel Megastore s'engage à :
ENGAGEMENT n°1 : vous offrir le meilleur choix depuis plus de 20 ans et en toute indépendance !
Ne vous laissez plus abuser par les discours de certains commerciaux ! Ne sont-ils pas avant tout au service du fabricant qui les emploie ? Méfiez-vous des catalogues, des centrales d'achats ou des sites internet dans lesquels il suffit de payer pour être référencé chez ces intermédiaires !
Nos équipes d’acheteurs parcourent le monde et sélectionnent avec rigueur et en toute indépendance des articles qui répondent aux exigences des professionnels de l’hôtellerie.
Car le catalogue HOTEL MEGASTORE est 100% indépendant ! Aucun lien capitalistique avec des fabriquants, aucune possibilité d'être référencé au catalogue si votre produit n'a pas été approuvé par notre comité de sélection.... Ce sont deux principes intangibles ! Depuis plus de 20 ans nous faisons pour vous, chaque année le tour du monde. en Europe, en Asies ou encore sur le continent Nord Américain notre équipe d'acheteurs analyse en permanence toutes les nouveautés, leurs forces et faiblesses et teste les meilleurs produits pour n'en sélectionner au catalogue qu'un très petit nombre. C'est cette valeur ajoutée reconnue aujourd'hui par des milliers d'hôteliers qui fait toute la différence. Peu de produits franchissent toutes les étapes de notre processus de référencement.
ENGAGEMENT n°2 : vous apporter une information complète !
Deux catalogues annuels facilitent vos achats pour tout comparer. Nos acheteurs décrivent minutieusement chaque produit afin de vous permettre de mieux choisir. Tout est clairement indiqué : grammages des tissus, dimensions exactes.... Pour que vous puissiez bien comparer des choses comparables, nous vous donnons toutes les caractéristiques techniques. Chez HOTEL MEGASTORE tout est clair !
Nos conseillers commerciaux se tiennent également à votre disposition pour vous permettre de sélectionner l’article le plus adapté à votre besoin.
ENGAGEMENT n°3 : vous proposer de nombreux produits exclusifs !
Des volumes importants et une longue expérience des besoins hôteliers nous permettent de faire fabriquer des articles exclusifs répondant parfaitement aux besoins des hôteliers et de rapports qualité-prix exceptionnels. Produits d’accueil, linge éponge, alaises, cache-sommiers… des produits que vous ne trouverez nulle part ailleurs et qui sont de grands succès !
ENGAGEMENT n°4 : vous communiquer notre meilleure offre sur simple appel !
Des tarifs privilégiés sur demande et réservés uniquement aux hôteliers vous sont adressés sur simple appel ! Interrogez-nous et vous recevrez très rapidement notre meilleure offre par mail ou fax selon votre préférence.
ENGAGEMENT n°5 : vous livrer en franco de port dès 250€ HT seulement d'achats !
La livraison GRATUITE à votre hôtel dès 250 €HT seulement d'achats de produits consommables ou d’accueil (voir bas de pages – articles signalés comme consommables) ou 500 €HT de commande (tous produits confondus). Seul le mobilier chez Hôtel Megastore (mobilier de chambre, chaises et tables, cuisinettes, literie d'appoint…) fait l’objet de cotations de transport spécifiques calculées au plus juste en fonction des volumes et destinations.
ENGAGEMENT n°6 : vous offrir des facilités de réglement !
Avec HOTEL MEGASTORE vous n’avez rien à régler à la commande et vous disposez de 30 jours pour régler vos achats par virement ou par chèque (sous réserve d’acceptation de votre dossier par notre partenaire financier et sauf articles personnalisés, fabriqués à la demande, sur-mesure ou mobilier qui doivent être réglés à la commande).
ENGAGEMENT n°7 : vous offrir la garantie Satisfait ou Remboursé !
Et pour définitivement vous convaincre, n'oubliez pas : chaque produit, chez HOTEL MEGASTORE, est garanti Satisfait ou Remboursé. Si vous n'êtes pas satisfait, nous ne le sommes pas non plus ! Aussi, si un produit ne correspond pas à vos attentes, nous le reprenons. Rapidement et sans problème.... Vous disposez de 15 jours pour nous en informer. Pour être échangé ou remboursé, l’article doit nous être retourné à vos frais dans son emballage d’origine et en état neuf. Nous procéderons à son échange ou à son remboursement (sauf mobilier, articles sur mesure, articles commandés ou fabriqués à la demande ou produits personnalisés). A VOUS de décider.
ENGAGEMENT n°8 : vous garantir un service après-vente efficace !
Chez HOTEL MEGASTORE nous avons une équipe dédiée au service après-vente. Vous apporter une précision, un conseil, un solution…. HOTEL MEGASTORE reste toujours à votre écoute !
ENGAGEMENT n°9 : vous faire profiter de notre service logistique performant !
Avec plus de 4 500 000 articles en stock permanent, notre service logistique traite votre commande dans les plus brefs délais. Enfin nous pouvons vous proposer des services sur-mesure comme le conditionnement "1 carton par chambre", le montage de tous vos meubles ou accessoires, y compris électriques. Avec HOTEL MEGASTORE l'équipement de votre hôtel est simplifié ! Interrogez-nous !
ENGAGEMENT n°10 : vous conseiller sur tous les projets de création ou de rénovation
Spécialisés aussi dans le mobilier de chambre et la décoration nous sommes capables de vous assister dans tous vos projets. Avant tout achat contactez nous : c’est gratuit et sans engagement !
