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Bienvenue chez Hotel Megastore

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Département création & rénovation



FAQ - Questions fréquentes

FAQ

Comment confirmer votre commande et régler vos achats ?

Avec HOTEL MEGASTORE commander et régler ses achats est très simple !
Vous nous indiquez les références et quantités que vous souhaitez commander. Nous vous adressons très rapidement un devis avec notre meilleure offre de prix.

Est-ce que vous indiquez les délais de livraison sur les devis?

Sur nos devis tout est clair ! Vous trouverez le détail de chaque article : visuel de l'article, ses caractéristiques, la page à laquelle il figure sur notre catalogue, son conditionnement, la quantité souhaitée, son prix unitaire au catalogue, le montant de la ligne article et le délai de livraison proposé. Tous les articles issus de notre plateforme logistique sont regroupés pour vous êtes envoyés en un seul envoi. Bien entendu, si vous avez une urgence sur un ou plusieurs articles, n'hésitez pas à nous interroger. Nous mettrons tout en œuvre pour vous satisfaire.

Le délai de livraison que nous vous indiquons est fonction de la disponibilité de nos stocks au moment où votre devis vous est envoyé.

Attention ! Les commandes étant servies par ordre d'arrivée, confirmez-nous dès que possible votre accord accompagné si nécessaire de votre règlement pour que vos articles soient immédiatement réservés à votre intention ou certains produits commandés tout de suite à la demande chez nos fournisseurs.

Après réception de votre commande et de votre règlement (voir ci-dessus), nous vous adresserons dans les plus brefs délais une confirmation de commande.

Dans tous les cas, vérifiez minutieusement, sur votre confirmation de commande, les références et quantités commandées !

Est-ce que je peux avoir une remise sur les prix affichés au catalogue ou sur le site ?

Oui ! Celle-ci figure au bas de votre commande. Avec HOTEL MEGASTORE vous bénéficiez à chaque fois que vous commandez d'une remise calculée automatiquement en fonction du montant de votre commande et de la nature des articles choisis ! C'est notre façon à nous de vous remercier immédiatement de votre confiance et de votre fidélité.

Comment puis-je régler ma commande ?

Les modalités de paiement proposées sont les suivantes :
1/ Votre dossier est accepté par notre partenaire financier : dès que nous recevons par fax de votre devis signé et tamponné, votre commande est confirmée le jour même et les articles commandés sont immédiatement réservés pour vous. De plus, vous bénéficiez de 30 jours de délai de paiement et pouvez régler vos achats à l'issue des 30 jours par chèque, virement ou carte bancaire (sauf articles personnalisés, fabriqués à la demande, sur-mesure ou mobilier pour lesquels nous vous demanderons un acompte)

2/ Votre dossier n'est pas accepté par notre partenaire financier : en nous renvoyant votre bon pour accord accompagné du règlement total de votre commande par carte bancaire, chèque ou virement, (uniquement virement pour l'export), votre commande est confirmée immédiatement à réception de votre règlement et vos articles automatiquement réservés. Votre compte est débité en fin de mois seulement si vous réglez par carte bancaire (carte à débit différé).




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